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桂林火车站暑运预计发送旅客345万人

发布时间:2017-08-23 作者: 来源:
记者从桂林火车站获悉:2017年暑期运输期间(7月1日至8月31日),桂林火车站(包括桂林、桂林北、桂林西、三江南、阳朔、恭城站)预计发送旅客345.0万人,日均5.6万人,同比增长20.5%,客流以旅游流为主,预计旅游客流为270.0万人,占78.3%。区外客流以北京、郑州、武昌、长沙、上海、杭州、广州、深圳、南京、南昌、贵阳等方向为主,区内客流以柳州、南宁、北海、玉林等方向为主。客流呈持续高位运行,客流高峰预计为7月10日至7月25日和8月10日至8月25日两个阶段,最高发送日为8月20日,预计发送6.2万人。
  
  暑期历来是桂林旅游旺季,加上今年春晚效应持续发酵,到桂林旅游的游客将络绎不绝。暑运期间,桂林火车站在7月1日调图优化的基础上,加开昆明、南宁、北海方向5趟动车,特别是管辖的三江南站,新增至南宁始发动车1趟、北海至三江南终到动车1趟,使三江南站的服务功能由“中间站”升级为“始发站”,实现三江旅游与大桂林旅游有效衔接。届时,暑运期间桂林火车站经停列车达到218趟,其中动车组172趟,普速列车46趟,且广州、贵阳、南宁、北海等方向的列车实行重联运行,铁路运输能力大幅提升,区内外游客到桂林旅游更加便捷。
  
  为了方便旅客购票,桂林火车站管辖6站售票厅设置52自动售(取)票机,并在桂林市中心商业区以及银行、学校、机场、汽车站等人流量集中的地方投放10台售(取)票机,桂林、桂林北站售票窗口24小时开窗售票,市区人流量相对集中的代售点延长售票时间,同时,通过站内显示屏、公告栏等载体,提前对暑期列车信息进行宣传,并利用每天与桂林广播电台91.2频道直播连线时机,对各方向列车余票情况进行动态播报,让旅客及时了解和掌握。
  
  面对暑期运输大客流,桂林火车站提前组织人员对售票系统、客服系统、消防系统、照明灯具、电梯设备、空调设备、安检仪等设备设施进行全面“体检”。结合暑运客流变化特点,制定暑运旅客乘降组织方案和应急预案,提前组织干部职工培训和演练,提升旅客服务能力。加强与地方高校联系,组织放假学生到桂林、桂林北、桂林西站开展“购票导购、信息资讯、候车引导、安全防护”等志愿活动。制定暑运干部联劳方案,补强进站口、候车室、站台等关键部位的服务力量。加大“刘三姐?漓江情”服务品牌建设力度,对“预约服务、快速改签、英语服务、快速换乘、重点帮扶”等特色服务项目进行梳理和补充,细化服务措施,提高服务标准,切实把“服务与山水同美”服务理念落实到旅客出行的全过程,确保给旅客提供精心、精细、精准的服务。
 
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